TY - JOUR AU - Hernández Cruz, Israel PY - 2021/11/17 Y2 - 2024/03/29 TI - COMERCIO ELECTRÓNICO Y MEDIACIÓN JF - Europa del Este Unida JA - edeu VL - IS - SE - Artículos DO - UR - https://europadelesteunida.com/index.php/edeu/article/view/96 SP - 68-76 AB - <p>La justicia alternativa está reconocida a través del artículo 17 Constitucional en el Estado mexicano,<br>es un derecho humano de acceso a la justicia de forma autocompositiva. Este documento expone<br>las ventajas de la mediación, para gestionar y resolver conflictos originados en el comercio<br>electrónico. La metodología empleada para el estudio de la misma fue cualitativa con enfoque<br>descriptivo y analítico con método documental. Derivado del estudio de la importancia de considerar<br>la mediación en línea para abordar conflictos de comercio electrónico se concreta que es una vía<br>eficaz a partir de potencializar los recursos, medios y plataformas virtuales para el acceso a la justicia<br>mediante la mediación (presencial o en línea), y resolver aquellos conflictos a partir del ganar-ganar.</p> ER -